Shortcuts für Windows

Da ich ja ein Freund von Shortcuts bin und auch versuche diese immer zu nutzen, hier mal eine Liste von Windows Shortcuts.

Ich habe diese alle getestet und veröffentliche diese hier:

Tastenkombinationen für das Windows-System

F1: Hilfe
STRG+ESC: Öffnen Menü Start
ALT+TAB: Zwischen geöffneten Programmen wechseln
ALT+F4: Programm beenden
UMSCHALT+ENTF: Objekt dauerhaft löschen
Windows-Logo+L: Computer sperren (ohne STRG+ALT+ENTF zu drücken)
Tastenkombinationen für Windows-Programme

STRG+C: Kopieren
STRG+X: Ausschneiden
STRG+V: Einfügen
STRG+Z: Rückgängig
STRG+B: Fett
STRG+U: Unterstreichen
STRG+I: Kursiv
Kombination aus Maus- und Tastaturtaste für Desktopobjekte

UMSCHALT+RECHTE MAUSTASTE: Kontextmenü anzeigen, das alternative Befehle enthält
UMSCHALT+DOPPELKLICK: Alternativen Standardbefehl (zweites Element im Menü) ausführen
ALT+DOPPELKLICK: Eigenschaften anzeigen
UMSCHALT+ENTF: Objekt sofort löschen, ohne es im Papierkorb abzulegen
Allgemeine Tastaturbefehle

F1: Windows-Hilfe anzeigen
F10: Optionen der Menüleiste aktivieren
UMSCHALT+F10: Kontextmenü für das ausgewählte Objekt öffnen (entspricht dem Klicken mit der rechten Maustaste auf ein Objekt)
STRG+ESC: Das Menü Start öffnen (wählen Sie über die Pfeiltasten ein Objekt aus)
STRG+ESC oder ESC: Wählt die Schaltfläche Start aus (Die TAB-Taste drücken, um die Taskleiste auszuwählen, oder UMSCHALT+F10 drücken, um ein Kontextmenü zu öffnen)
STRG+UMSCHALT+ESC: Windows Task-Manager öffnen
ALT+NACH-UNTEN-PFEIL: Dropdown-Listenfeld öffnen
ALT+TAB: Zu einer anderen laufenden Anwendung wechseln (zum Anzeigen des Programmwechselfensters die ALT-Taste gedrückt halten und anschließend die TAB-Taste drücken)
UMSCHALTTASTE: Die UMSCHALTTASTE beim Einlegen einer CD-ROM gedrückt halten, um die automatische Wiedergabe zu umgehen
ALT+LEERTASTE: Systemmenü des Hauptfensters anzeigen (im Systemmenü können Sie das Fenster wiederherstellen, verschieben, die Größe ändern, minimieren, maximieren oder schließen)
ALT+- (ALT+Bindestrich): Systemmenü des untergeordneten MDI-Fensters (Multiple Document Interface) anzeigen (im Systemmenü des untergeordneten MDI-Fensters können Sie das untergeordnete Fenster wiederherstellen, verschieben, die Größe ändern, minimieren, maximieren oder schließen)
STRG+TAB: Zum nächsten untergeordneten Fenster einer MDI-Anwendung (Multiple Document Interface) wechseln
ALT+unterstrichener Buchstabe im Menü: Entsprechendes Menü öffnen
ALT+F4: Aktuelles Fenster schließen
STRG+F4: Aktuelles MDI-Fenster (Multiple Document Interface) schließen
ALT+F6: Zwischen mehreren Fenstern in der gleichen Anwendung wechseln (wird beispielsweise im Editor das Dialogfeld Suchen angezeigt, können Sie mit ALT+F6 zwischen dem Dialogfeld Suchen und dem Hauptfenster des Editors wechseln)
Tastenkombinationen für Desktop, Arbeitsplatz und Windows Explorer

Bei einem ausgewählten Objekt:
F2: Objekt umbenennen
F3: Alle Dateien suchen
STRG+X: Ausschneiden
STRG+C: Kopieren
STRG+V: Einfügen
UMSCHALT+ENTF: Markiertes Element sofort löschen, ohne es im Papierkorb abzulegen
ALT+EINGABE: Eigenschaftenfenster für das markierte Objekt öffnen
Datei kopieren

Die STRG-Taste gedrückt halten, während die Datei in ein anderes Verzeichnis gezogen wird.
So erstellen Sie eine Verknüpfung:

Die Tasten STRG+UMSCHALT gedrückt halten, während die Datei auf den Desktop oder in einen Ordner gezogen wird
Tastenkombinationen für den Arbeitsplatz

F4 Dialogfeld Ordner wechseln auswählen und nach unten durch die Einträge im Dialogfeld bewegen (wenn die Symbolleiste im Windows Explorer aktiviert ist)
F5: Das aktuelle Fenster aktualisieren
F6: Zwischen Ausschnitten im Windows Explorer wechseln
STRG+G: Feld Gehe zu Ordner öffnen (nur im Windows Explorer von Windows 95)
STRG+Z: Den letzten Befehl rückgängig machen
STRG+A: Alle Objekte im aktuellen Fenster auswählen
RÜCKTASTE: Zum übergeordneten Ordner wechseln
UMSCHALT+KLICKEN auf Schaltfläche Schließen: Bei Ordnern den aktuellen Ordner und alle übergeordneten Ordner schließen
Tasten für die Windows Explorer-Verzeichnisstruktur

Zehnertastatur *: Alle unter der aktuellen Auswahl untergeordneten Ordner einblenden
Zehnertastatur +: Aktuelle Auswahl einblenden
Zehnertastatur -: Aktuelle Auswahl ausblenden
NACH-RECHTS-TASTE: Die aktuelle Auswahl einblenden, falls noch nicht eingeblendet. Andernfalls erfolgt ein Wechsel zum ersten untergeordneten Objekt
NACH-LINKS-TASTE: Die aktuelle Auswahl ausblenden, falls eingeblendet. Andernfalls erfolgt ein Wechsel zum übergeordneten Objekt
Tastenkombinationen für das Eigenschaftenfenster

STRG+TAB/STRG+UMSCHALT+TAB: Durch die Registerkarten des Eigenschaftenfensters bewegen
Tastenkombinationen für Eingabehilfen

UMSCHALTTASTE fünfmal drücken: Einrastfunktion ein- und ausschalten
Rechte UMSCHALTTASTE 8 Sekunden lang gedrückt halten: Anschlagverzögerung ein- und ausschalten
NUM-Taste 5 Sekunden lang gedrückt halten: Statusanzeige ein- und ausschalten
Linke ALT-Taste und linke UMSCHALTTASTE+NUM-Taste: Tastaturmaus ein- und ausschalten
Linke ALT-Taste und linke UMSCHALTTASTE+DRUCK-Taste: Kontrast ein- und ausschalten
Microsoft Natural Keyboard-Tastenkombinationen

Windows-Logo: Menü Start
Windows-Logo+R: Dialogfeld Ausführen
Windows-Logo+M: Alle Fenster minimieren
UMSCHALT+WINDOWS+M: Minimieren aller Fenster rückgängig machen
Windows-Logo+F1: Hilfe
Windows-Logo+E: Windows Explorer
Windows-Logo+F: Dateien oder Ordner suchen
Windows-Logo+D: Minimiert alle offenen Fenster und zeigt den Desktop an
STRG+WINDOWS+F: Computer suchen
STRG+WINDOWS-Logo+TAB: Bewegt den Fokus vom Startmenü zur Schnellstartleiste und zur Taskleiste. (NACH-RECHTS- oder NACH-LINKS-TASTE drücken, um den Fokus auf einzelne Einträge in der Schnellstartleiste und der Taskleiste zu richten)
Windows-Logo+TAB: Zwischen Schaltflächen auf der Taskleiste wechseln
Windows-Logo+UNTBR: Dialogfeld Systemeigenschaften
Anwendungstaste: Kontextmenü für das ausgewählte Element anzeigen
Microsoft Natural Keyboard mit installierter IntelliType-Software

Windows-Logo+L: Von Windows abmelden
Windows-Logo+P: Druck-Manager starten
Windows-Logo+C: Systemsteuerung öffnen
Windows-Logo+V: Zwischenablage öffnen
Windows-Logo+K: Dialogfeld Eigenschaften für Tastatur öffnen
Windows-Logo+I: Dialogfeld Eigenschaften für Maus öffnen
Windows-Logo+A: Eingabehilfen öffnen (falls installiert)
Windows-Logo+LEERTASTE: Liste der Microsoft IntelliType-Tastenkombinationen anzeigen
Windows-Logo+S: FESTSTELLTASTE ein- und ausschalten
Tastenkombinationen für Dialogfelder

TAB: Zum nächsten Steuerelement im Dialogfeld bewegen
UMSCHALT+TAB: Zum vorherigen Steuerelement im Dialogfeld bewegen
LEERTASTE: Ist das aktuelle Steuerelement eine Schaltfläche, wird auf die Schaltfläche geklickt. Ist das aktuelle Steuerelement ein Kontrollkästchen, wird das Kontrollkästchen aktiviert oder deaktiviert. Ist das aktuelle Steuerelement ein Optionsfeld, wird das Optionsfeld markiert
EINGABETASTE: Entspricht dem Klicken auf die markierte Schaltfläche (Schaltfläche mit Umrandung)
ESC: Entspricht dem Klicken auf die Schaltfläche Abbrechen
ALT+unterstrichener Buchstabe eines Elements in einem Dialogfeld: Zum entsprechenden Objekt bewegen

Bei Fragen meldet euch einfach.

Quelle: Microsoft (http://support.microsoft.com/kb/126449/de)

Remote-Desktop Port ändern

Hier erkläre ich euch wie Ihr unter Windows den Port für den Remote-Desktop Service ändert.

Aber erstmal, wofür braucht man das überhaupt ?

Ganz einfach wenn Ihr hinter einem Router und unter einer einzigen Externen IP mehrere Remote-Desktop Dienste laufen lassen möchtet und diese auch von außen erreichen wollt. Außerdem wird der Server dadurch auch sicherer da der Port eben nicht direkt auf dem Standard liegt und dem Angreifer erstmal dazu zwingt den Server mit einem Portscanner den richtigen Port zu entlocken. Ich empfehle den Port immer schön weit nach oben zu setzen (60000 – 65535), damit der Portscanner mehr Zeit benötigt und zudem wird der Port in der Regel bei einem Quick-Scan nicht gefunden.

Nun aber zur Sache:

– Ihr geht auf den Rechner bei dem Ihr Remote-Desktop schon aktiviert habt

– Öffnet das Ausführen Fenster (Windows Taste + R)

– Gebt „regedit“ ein und bestätigt es einfach mit „OK“

– Jetzt seht den Registry-Editor vor euch

– Folgt dem Pfad: HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\TerminalServer\WinStations\RDP-Tcp\PortNumber

– Öffnet „PortNumber“ mit einem Doppelklick und stellt den Wert auf Dezimal

– Jetzt könnt Ihr nun den Port eingeben den Ihr möchtet und startet den PC am besten neu.

Um jetzt eine Verbindung mit dem PC / Server per Remote-Desktop Herstellen zu können, müsst Ihr hinter der Adresse einfach in Doppelpunkt Port anhängen:

Beispiel: myserver.colocation.de:65535

Bei Fragen meldet euch einfach.

Einfache Kalender Synchronisierungs-Lösung (Kostenlos)

Aus aktuellem Anlass habe ich mich entschieden hier kurz zu schreiben wie man einen einfachen Kalender (Online) mit Synchronisierung für Android, IPhone und PC einrichtet.

Dabei müsst Ihr bei der Lösung keine großartige Datensicherung einrichten, da alles Online gesichert wird.

Die verwendeten Dienste und Software ist Kostenlos und somit eignet sich diese Lösung besonders für kleinere Geschäfte die Ihre Termine gerne Digital erfassen möchten.

Je nach Verwendungszweck müsst Ihr beachten ob diese Lösung für euch die richtige ist, für Informationen die unter dem Datenschutz stehen empfehle ich diese Lösung nicht.

Was wird benötigt:

– Thunderbird (https://www.mozilla.org/de/thunderbird/)

– Google Account (https://accounts.google.com/SignUp?continue=https%3A%2F%2Fwww.google.de%2F&hl=de)

– Lightning Thunderbird Add-On (https://addons.mozilla.org/de/thunderbird/addon/lightning/?src=search)

Thunderbird installiert Ihr einfach durch, danach fügt Ihr euer Google Konto hinzu. Jetzt einfach noch Lightning installieren.

Sobald Ihr das alles habt, müsst Ihr euren Kalender nun hinzufügen zu Lightning, dafür verweise ich gerne zu Google Support Seite:

https://support.google.com/calendar/answer/99358?hl=de#sunbird

Lasst euch nicht von Sunbird irritieren, Lightning läuft auf beiden.

Ich habe Parallel zu diesem Beitrag eine solche Einrichtung vorgenommen und dabei das Problem gehabt das Lightning 3.3 nicht mehr Google Kalender als Punkt Beinhaltet. Und dabei hatte ich immer wieder das Problem mit den Rechten.

Und wenn Ihr neue Kalender erstellt denkt daran diese erst bei Google zu erstellen und dann die URL zu kopieren.

Da der Kalender bei Google gesichert ist, könnt Ihr diesen Account Problem bei allen Android und IPhones hinzufügen und den Kalender aufs Smartphone Synchronisieren.

Hier noch der Link zu Google Support Seite:

Kalender: https://support.google.com/calendar/answer/151674?hl=de

Kontakte: https://support.google.com/mail/answer/2753077

Bei Fragen stehe ich euch gerne zur Verfügung.

Euer Rafael

Bcdedit Optionen und möglichkeiten

In diesem Beitrag gehe ich auf „Bcdedit“ ein. Bcdedit ist da um die Bootparameter von Windows anzusehen, ändern, sichern bzw wiederherstellen. Im ganzen ist es ein sehr wichtiges und mächtiges Tool das Ihr besonders dann beherrschen solltet wenn euer Windows nicht mehr startet.

Ich habe euch mal hier alle Optionen von Bcdedit aufgelistet die Ihr durch Bcdedit /? auch aufgelistet bekommt. Bedenkt das Ihr am Server keine Fremdtools nutzen solltet sondern am besten die Windows eigenen Tools.

Das Tool erfordert eine Eingabeaufforderung mit Administrator Rechten bzw. eine Powershell.

Bcdedit steht selbstverständlich auch in der Reparatur Konsole zur Verfügung, also von der Installations-DVD oder Recovery Menü.

####################################################
BCDEDIT – Editor für den Startkonfigurationsdaten-Speicher

Mit dem Befehlszeilentool „Bcdedit.exe“ kann der Startkonfigurationsdaten-
Speicher geändert werden. Der Startkonfigurationsdaten-Speicher enthält
Startkonfigurationsparameter und steuert, wie das Betriebssystem gestartet
wird. Diese Parameter befanden sich zuvor in der Datei „Boot.ini“ (in
BIOS-basierten Betriebssystemen) oder in permanenten RAM-Einträgen (in
Extensible Firmware Interface-basierten Betriebssystemen). Sie können
„Bcdedit.exe“ zum Hinzufügen, Löschen, Bearbeiten und Anfügen von
Einträgen im Startkonfigurationsdaten-Speicher verwenden.

Geben Sie „bcdedit.exe /? <Befehl>“ ein, um detaillierte Informationen zu
Befehlen und Optionen anzuzeigen. Geben Sie beispielsweise folgenden
Befehl ein, um detaillierte Informationen zum Befehl „/createstore“ zu
erhalten:

bcdedit.exe /? /createstore

Führen Sie den Befehl „bcdedit /? TOPICS“ aus, um eine alphabetisch sortierte
Liste der Themen in dieser Hilfedatei anzuzeigen.

Befehle, die auf einen Speicher angewendet werden
=================================================
/createstore Erstellt einen neuen und leeren Startkonfigurationsdaten-
Speicher.
/export Exportiert den Inhalt des Systemspeichers in eine Datei.
Diese Datei kann später verwendet werden, um des Status des
Systemspeichers wiederherzustellen.
/import Stellt den Status des Systemspeichers mithilfe einer
Sicherungsdatei wieder her, die mit dem Befehl „/export“
erstellt wurde.
/sysstore Legt das Systemspeichergerät fest (betrifft nur EFI-Systeme,
ist über Neustarts hinweg nicht beständig und wird nur
verwendet, wenn das Systemspeichergerät mehrdeutig ist).

Befehle, die auf die Einträge in einem Speicher angewendet werden
=================================================================
/copy Erstellt Kopien von Einträgen im Speicher.
/create Erstellt neue Einträge im Speicher.
/delete Löscht Einträge aus dem Speicher.
/mirror Erstellt eine Spiegelung der Einträge im Speicher.

Führen Sie „bcdedit /? ID“ aus, um Informationen zu den Bezeichnern
anzuzeigen, die für diese Befehle verwendet werden können.

Befehle, die auf Eintragsoptionen angewendet werden
===================================================
/deletevalue Löscht Eintragsoptionen aus dem Speicher.
/set Legt die Eintragsoptionswerte im Speicher fest.

Führen Sie „bcdedit /? TYPES“ aus, um eine Liste von Datentypen anzuzeigen,
die für diese Befehle verwendet werden können.
Führen Sie „bcdedit /? FORMATS“ aus, um eine Liste von gültigen Datenformaten
anzuzeigen.

Befehle zum Steuern der Ausgabe
===============================
/enum Listet die Einträge im Speicher auf.
/v Zeigt alle Eintrags-IDs vollständig an, anstatt die
Kurzschreibweise für bekannte IDs zu verwenden.
Verwenden Sie „/v“ ohne Parameter, um die Eintrags-IDs für
den Typ ACTIVE vollständig anzuzeigen.

Wenn Sie nur „bcdedit“ ohne Parameter ausführen, entspricht dies dem Ausführen
des Befehls „bcdedit /enum ACTIVE“.

Befehle zum Steuern des Start-Managers
======================================
/bootsequence Legt die einmalige Startsequenz für den Start-Manager fest.
/default Legt den Standardeintrag fest, den der Start-Manager
verwendet.
/displayorder Legt die Reihenfolge fest, in der der Start-Manager das
Menü „Multiboot“ anzeigt.
/timeout Legt den Zeitlimitwert für den Start-Manager fest.
/toolsdisplayorder Legt die Reihenfolge fest, die der Start-Manager zum
Anzeigen des Menüs „Tools“ verwendet.

Befehle zum Steuern der Notverwaltungsdienste für eine Startanwendung
=====================================================================
/bootems Aktiviert oder deaktiviert die Notverwaltungsdienste für
eine Startanwendung.
/ems Aktiviert oder deaktiviert die Notverwaltungsdienste für
einen Betriebssystemeintrag.
/emssettings Legt die globalen Notverwaltungsdienste-Parameter fest.

Befehle zum Steuern des Debuggers
=================================
/bootdebug Aktiviert oder deaktiviert den Startdebugger für eine
Startanwendung.
/dbgsettings Legt die globalen Debuggerparameter fest.
/debug Aktiviert oder deaktiviert den Kerneldebugger für einen
Betriebssystemeintrag.
/hypervisorsettings Legt die Hypervisorparameter fest.

####################################################

Bei fragen meldet euch einfach.

Windows Boot-Manager reparieren

Hier zeige ich euch, wie Ihr einen Defekten Boot-Manager wieder repariert.

Für die Reparatur benötigt Ihr ein Tool das Ihr im Reparatur-Modus (F8) bzw. von der DVD starten könnt:

bootrec

Ihr benötigt für eine Reparatur in der Regel nur einige wenige Befehle:

####################################################

bootrec /fixmbr  #Repariert den Masterbootrecord

bootrec /scanos #Scannt die Festplatte nach Systemen und zeigt diese an

bootrec /rebuildbcd #trägt die gefundenen Systeme in den Boot-Manager ein

bootrec /fixboot #Lohnt sich besonders bei Multiboot Systemen und erstellt den bootmgr neu

####################################################

Bei Multiboot Systemen müsst Ihr noch die Partition auf Aktiv setzen.

Dafür einfach:

diskpart #startet das Programm

Folgende Befehle in Diskpart eingeben:

list disk #Zeigt alle Datenträger an

select disk 0 #Statt der 0 einfach die gewünschte Zahl des Datenträgers eingeben

list partition #Zeigt die verfügbaren Partitionen auf dem Datenträger an

select partition 0 #Statt der 0  wieder einfach die Zahl der gewünschten Partition eingeben

active #Setzt die ausgewählte Partition auf Aktiv

####################################################

Jetzt könnt Ihr Diskpart mit exit verlassen und den Rechner neustarten.

Diese Befehle sollten euch helfen euer Windows wieder in gang zu setzen.

Bei Fragen meldet euch einfach.

Euer Rafael

Test Internet Anbieter August 2014

In diesem Artikel möchte ich euch über meine Erfahrung mit 3 Internet Anbietern informieren. Mit den Anbietern hatte ich in der letzten Zeit vermehrt zu tun, teilweise Beruflich und auch Privat.

Ich werde die Anbieter nach bestimmten Punkten bewerten: Verkaufsberatung, Service, Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit Internet, Geräte und abschließend gibt es ein Fazit.

Telekom:

– Verkaufsberatung:
Nett, Schnell, Hilfsbereit und Informiert. Da Investiert der Anbieter wohl am Meisten damit Kunden gut an Land gezogen werden können.

– Service:
Leider hat man hier das Gefühl das der eine nicht weiß was der andere sagt. Das beste war ein Anruf von zwei Call-Center Mitarbeitern auf zwei verschiedenen Telefonnummern gleichzeitig. Ich sagte dann das ich auf der anderen Leitung Ihren Kollegen habe, worauf mir nur gesagt wurde das kann nicht sein. Jedenfalls war der eine weniger motiviert als der andere.

Was ich ebenfalls spitze fand, war das anfordern von Zugangsdaten, im Auftrag des Kunden saß ich als Techniker Vor-Ort und mit allen Informationen die benötigt werden. Bei 2 von 4 fällen ging es problemlos in wenigen Minuten, bei den anderen 2 hat das anfordern mehrere versuche und viel Zeit gekostet und dabei musste ich mir anhören: „Tut mir leid kann ich Ihnen nicht geben“, „Ich muss mit dem Kunden direkt reden“ und „Sie müssen ein Fax senden“ ! Beim letzten habe ich dann den Vorgesetzten Verlangt, nach mehrmaliger Aufforderung mich zu dem Vorgesetzten durchzustellen legte die sehr unfreundliche und unmotivierte Dame das Telefon einfach auf. Man darf nicht vergessen das ich immer noch Vor-Ort bin und der Kunde mich bestellt hat und das ich jedesmal mindestens 5 bis 10 Minuten in der Warteschlange gewartet habe. Nach einem weiteren Anruf mit einem sehr unmotivierten Mitarbeiter sagte dieser nur die Daten gingen vor einer Halben Stunde raus, ich sagte nur das ich davon nichts wusste und siehe da die Dame die einfach aufgelegt hatte, hat ohne mir was zu sagen eine Formlose E-Mail gesendet mit den Zugangsdaten. Das Anfordern hat gut 3 Stunden gedauert, inkl. der erste Versand von Falschen Zugangsdaten für einen Privaten Anschluss, obwohl ich Business Zugangsdaten benötigt hätte, es ist ja nicht so das ich nicht Explizit gefragt hatte.

– Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit Internet:
Da kann ich nichts negatives zu sagen, wenn der Anschluss einmal funktioniert dann funktioniert es auch.

– Geräte:
Die Speedports von der Telekom, basieren ja weitestgehend auf Fritz!Box Technik. Aber die Firmware ist einfach schrecklich, träge, unübersichtlich und absolut nicht mehr Zeitgemäß. Ich finde die Speedports sind das letzte was man sich auf dem Markt geben muss.

– Fazit:
Ein sehr gemischter Verein, Support teilweise sehr gut und schnell bis sehr träge und Nervenzerfetzend.

1und1:

– Verkaufsberatung:
Sehr nett, Schnell, Hilfsbereit und Informiert. Da Investiert der Anbieter wohl am Meisten damit Kunden gut an Land gezogen werden können.

– Service:
Relativ kurze Wartezeiten, die Mitarbeiter Wissen auch was beim letzten Anruf war vor wenigen Minuten und wirken auf den ersten Anschein auch sehr Motiviert und Hilfsbereit. Beim letzten Fall war es so das ich eine Störung überprüfen sollte, ich habe darauf hin die Logs aus der Fritz!Box ausgewertet und siehe da, „Zeitüberschreitungen“, „keine Synchronisierung“ und „Fehler bei PPP Anmeldung“. Service angerufen und nach Messen wurde gesagt es Seie die Fritz!Box, also wurde mir eine neue Fritz!Box im Vorab-Austausch. Diese habe ich dann nach Ankunft angeschlossen und erstmal war auch Ruhe und der Kunde war zufrieden, es lief alles und gut war.

Nach einem Monat habe ich dann in einer freien Minute den Service angerufen und wollte für den Kunden die zugesagte Gutschrift abholen, da wusste der Service dann ganz plötzlich nicht was den los sei und hat sich geweigert, Gutschrift wäre nicht möglich da die Störung hier nicht erfasst ist. Ich musste dann der Dame erklären das ich ja nichts dafür kann, wenn Ihre Kollegen nicht richtig arbeiten und die Fälle ordentlich erfassen im System. Nach gut 30 Minuten konnte ich dann mit mühe 10 € für den Kunden erreichen. Was ich persönlich wenig fand für eine Störung die 2 Monate angehalten hat, man konnte 2 Monate in der Fritz!Box auch nach sehen, was Sie auch getan haben.

Jetzt nach gut 3 Monaten ist die Störung wieder aufgetreten. Der Support wurde direkt Informiert am 08.08.2014, bis heute gibt es keine Antwort auf das Support-Ticket im Kundencenter. Kündigung wurde auch versendet, direkt Online nach einem Bestätigungs-Anruf ist dieser auch direkt bestätigt. Sonderkündigung wurde Parallel auch gestellt, aufgrund der Probleme mit einem Schreiben das per Einschreiben mit Rückschein versendet wurde (09.08.2014), bis heute keine Rückmeldung oder der Rote Schein zurück. Aber immerhin wurde mir beim Bestätigungs-Anruf zur Kündigung 20€ direkt angeboten wenn ich diese direkt Widerrufe … Nö … damit ist mir ja nicht geholfen.

– Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit Internet:
Naja bei der Störung kann ich nicht von Zuverlässigkeit reden, am Anfang haben die sich sehr gut dem Problem angenommen und Hilfsbereit gezeigt aber danach war der Service wirklich schlecht, das Ticket ist bis Heute nicht beantwortet.

– Geräte:
Ausschließlich Fritz!Boxen, finde ich persönlich Top. Von abgespeckten bis zur vollwertigen Fritz!Boxen, ist man bei 1und1 wirklich gut Unterwegs

– Fazit:
Ich würde den Verein nicht empfehlen, anfangs war ich begeistert, die Begeisterung war dann aber schnell wieder Weg. Und mir überkommt der Eindruck als würde der Anbieter sich bei Kunden die Kündigen bis auf 20€ einmaliger Gutschrift sich um nichts mehr kümmern.

Unitymedia:

-Verkaufsberatung:
Hier geht es von Sehr Nett bis Arrogant und ist mir wirklich egal ob du bestellst oder nicht. Informiert sind die Mitarbeiter auch nicht immer wirklich gut, auf die Frage was die Horizon Videothek für Inhalte bereithält konnten 3 Mitarbeiter nur sagen, das kann ich Ihnen nicht sagen tut mir leid.

– Service:
War bisher immer einfach super. Bei zu wenig Leistung, bestellt war eine 150 Leitung die nach 6 Monaten nur noch 50.000 geliefert hat. Nach einem Anruf mit kurzer Wartezeit, kam ein Rückruf von der Firma Cablecom, die einen Termin vereinbaren wollten um die Leitung zu prüfen, der Techniker könnte auch in 15 Minuten da sein, da er gerade in der Nähe ist. Ich war begeistert. Der Techniker kam vorbei, sehr freundlich und sehr nett, hat mir alles gezeigt und erklärt und das Problem war sofort beseitigt. Seit dem gibt es das Problem auch nicht mehr.

Auch nach der Bestellung bis zur Bereitstellung einfach Wahnsinn, innerhalb 1 Woche ist der Anschluss Aktiv und geschaltet und alles läuft.

Im letzten Fall hat die Installation 3 Stunden gedauert, Techniker von Cablecom war Vor-Ort und hat die Leitung finden und aktiv legen müssen.

Es gab nie versteckte Kosten oder ähnliches die Techniker kommen, beheben das Problem, benötigen keine Unterschrift und sind dann einfach Weg und das ohne Versteckte Kosten. Super Service ich hoffe das bleibt so.

– Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit Internet:
Leitung ist bisher sehr zuverlässig, keine Probleme auch bei Upgrades von Paketen und Horizon Freischaltung alles ohne Probleme und Komplikationen einfach Super. Auch hier, wenn die Leitung läuft dann läuft es auch. Bis auf ein Performance Problem was wirklich vorbildlich behoben wurde ist alles super.

– Geräte:
Ja das ist so eine Sache, ohne Telefon-Komfort Option gibt es ein einfaches Modem bzw. ein Wlan Router. Mit Telefon-Komfort Option, bekommt man eine Fritz!Box 6360 Cable die sich lohnt. Die Horizon Box von Samsung, hat noch Potential und ist aktuell teilweise wirklich träge und von der Funktionsumfang lässt auch zu Wünschen übrig. Die Box macht aber trotzdem was Sie soll, Fernsehen in Super Qualität bereitstellen.

Fazit: Von diesem Anbieter können sich einige andere noch einiges abschauen. Die Verkaufsberatung sollte verbessert werden, da werde ich aber ein Feedback an Unitymedia senden. Service und Support einfach Super.

Ich hoffe ich konnte mit meiner Erfahrung helfen.

Bei fragen meldet euch einfach.

Bluescreens auswerten

Wer kennt Sie nicht … Bluescreens … Nicht toll und nicht wirklich aussagekräftig. Was Ihr tun könnt um etwas mehr Informationen aus den Bluescreens zu bekommen ist ein Viewer einzusetzen.

Ich empfehle das Programm „BlueScreenView“:

Download: http://www.chip.de/downloads/BlueScreenView_37830608.html

Ein kleines aber sehr hilfreiches Tool. Das Tool funktioniert auch unter Windows 8.1 (32 – 64 Bit).

Optimierungstools für den PC ? Notwendig ?

Wer kennt Sie nicht die etlichen Tools um den PC Schneller zu machen und somit mehr Leistung herauszuholen ?

Manchmal wünscht man sich mehr Leistung, oder findet das der Rechner langsam geworden ist und greift dann zu solchen Tools. Aber ich rate euch von diesen Tools ab und kann diese Absolut nicht empfehlen.

Ihr fragt euch vielleicht wieso ?

Weil diese Tools mehr beschädigen als Sie gutes verrichten. Sie editieren die Registry und setzen Einstellungen in Windows. Das sorgt am Ende nur für mehr Probleme. Unter Einstellungen werden dann solche Punkte gesetzt wie nicht im Netzwerk erkennbar zeigen oder Ressourcen nicht freigeben im Netzwerk. Wenn diese Features aber mal gebraucht werden dann habt Ihr das nachsehen da es nicht über die Offiziellen Wege gesetzt wurde sondern eben über die Tools. Vor allem beim Vernetzen von Rechnern ist es dann sehr lustig diese Probleme zu beseitigen.

Manche sehr Seriöse Tools bringen dann noch Schad-Software mit und nehmen das System dann noch mehr ein als gedacht, das System dann wieder zu bereinigen und Einstellungen Rückgängig zu machen ist mehr als schwierig.

Außerdem stört sich Windows nicht an irgendwelchen alten Registry Einträgen oder ähnliches. Die Bordmittel von Windows reichen aus um den Rechner zu bereinigen.

Und wenn Ihr wirklich mehr Leistung wollt, dann gilt: Deinstalliert Software die Ihr nicht benötigt, Rüstet den PC ggf. etwas auf.

Fazit: Nutzt lieber die Bordmittel um euren PC zu bereinigen

Internet Geschwindigkeit (Ratgeber)

Kennt Ihr das auch, der neue DSL Anschluss ist da und Ihr wolltet mal etwas mehr Tempo haben und habt euch deshalb das größere Paket gegönnt mit mehr Geschwindigkeit.

Jetzt denkt ja bin zufrieden mein Internet ist schön schnell und ich bin zufrieden.

Aber habt Ihr euch schon mal gefragt ob Ihr auch das bekommt was Ihr bestellt habt ?

Wahrscheinlich nicht … genau wie viele andere auch. Den Ihr bestellt ein Paket vielleicht 16.000, 50.000 oder 150.000 im Download anbietet und was bekommt Ihr raus ?

Wirklich erschreckendes, viele erhalten nicht mal 30 % der bestellten Leistung.

Aber was tun ?

Erstmal einen oder mehrere Speedtests durchführen und dabei folgendes beachten:

– PC am besten per Kabel möglichst direkt am Modem / Router angeschlossen
– Firewall und Antivirus abschalten
– Energie Einstellungen auf Höchstleistung (Windows Systemsteuerung)

Wlan empfehle ich für den Speedtest nicht da es besonders bei hohen Paketen 150.000 nicht immer 100 % Leistung erbringt.

Jetzt einfach mehrere Tests durchführen, dabei ist wichtig das Ihr verschiedene Standorte nutzt.

Meine Empfehlungen an euch:

http://www.speedtest.net/
http://www.speedtest.qsc.de/
http://www.wieistmeineip.de/speedtest/

Kabel: http://www.wieistmeineip.de/speedtest-kabel/

Was tun wenn der Speedtest herausstellt das die Geschwindigkeit zu gering ist ?

Ihr habt folgende Möglichkeiten:

– Den Provider auffordern das Problem auszubessern
– Darauf zu bestehen auf ein kleineres Paket zu wechseln oder ein mtl. Nachlass

Oder Ihr kündigt eurem Provider nach dem Sonderkündigungsrecht.

Ihr denkt euch wieso das ganze ? Sind ja nur wenige Euros unterschied. Weil Ihr das Recht darauf habt und weil Ihr sonst einfach stillschweigend bezahlt und das ist nicht Fair.

Dabei solltet Ihr immer freundlich sein und nicht mit einem Anwalt drohen oder ähnliches den mit Freundlichkeit erreicht Ihr meist mehr.

Ich habe diesen Artikel verfasst da das Thema immer wieder aktuell wird und die Provider mehr versprechen als Sie liefern können.

Bei Fragen meldet euch einfach.

Euer Rafael

Windows 8.1 Update 2

Seit kurzem gibt es das neue Update von Microsoft für Windows 8.1.

Update 2 bringt nicht wirklich viel neues. Das Setup läuft in zwei Setups. Ich habe das Update installiert und muss sagen bis auf 3 neue Optionen in der Systemsteuerung für Touchpads und paar Bugfixes keine Neuerung finden können:

In der Metro Systemsteuerung:

– Touchpad angeschaltet lassen, wenn eine Maus verbunden ist
– Rechtsklicks auf dem Touchpad zulassen
– Doppeltippen und Ziehen

Bugfixes:

– 9 Sicherheitslücken wurden geschlossen davon waren 2 Kritisch (Internet Explorer und Office)

Die anderen etwas versteckten Features nutze ich aktuell nicht aber zur Vollständigkeit:

– Für Entwickler: Können jetzt Programme Entwickeln und Bildschirminhalte per Wifi Direct und MiraCast übertragen
– Weniger Login Dialoge beim Anmelden bei Microsofts Cloud Dienst Sharepoint, wenn Ihr „Angemeldet bleiben“ angeklickt habt

Wer wirklich viel neues erwartet, muss wohl auf Windows 9 warten.

Download Links:

32 Bit: http://www.chip.de/downloads/Windows-8.1-Update-2-32-Bit_71937499.html
64 Bit: http://www.chip.de/downloads/Windows-8.1-Update-2-64-Bit_71937188.html

Bei Rückfragen meldet euch einfach.